Door Turkse wasmachines te kopen, besparen onze consumenten veel. Wasmachines uit Turkije zijn veel goedkoper dan Duitse tegenhangers, maar inferieur aan kwaliteit. Beko - wasmachines met twee jaar garantie. We zullen uitzoeken onder welke voorwaarden de garantie van toepassing is en waar we heen moeten als er een storing optreedt.
Garantievoorwaarden
Voor alle belangrijke apparatuur, inclusief automatische wasmachines (CMA), geeft Beko twee jaar. Dit is een goede periode, veel merken geven slechts 1 jaar garantie. Garantie wordt gegeven op het werk, onderdelen en het gehele apparaat.
Om uw wasmachine in overeenstemming met de garantie te onderhouden, dient u de volgende documenten aan de garantieworkshop te verstrekken:
- Ingevulde garantiecoupon.
- Een cheque voor de aankoop van AGR.
Niet alle mensen koesteren documenten. Als u "documenten" op de wasmachine heeft weggegooid of verloren, moeten de servicecentra de goederen voor reparatie accepteren op de afgiftedatum - ze tellen 2 jaar na de productiedatum. Maar in de praktijk wordt dit niet beoefend - workshops vereisen garantiedocumenten.
Klantenservice
Het Turkse bedrijf dat het merk BEKO bezit, heeft een eigen fabriek voor de productie van SMA in Rusland. De nabijheid van de productie van Beco-wasmachines is een pluspunt voor onze klanten, omdat het hun onderdelen betaalbaarder maakt en sneller herstelt.
In Rusland zijn ongeveer tweehonderd geautoriseerde servicecentra (ASC) geopend. Voor garantieproblemen kan elke consument rechtstreeks bellen met het officiële BEKO-servicecentrum. Het bedrijf biedt zijn klanten een gratis hotline: 8 800 200 23 56. U kunt alle informatie over service raadplegen op de officiële Beco-website.
De hotline is dagelijks geopend. Op elke dag van de week kunt u bellen van 7.00 tot 21.00 uur en in het weekend van 8 tot 21 uur (Moskou-tijd).
Wat valt er niet onder de garantie?
Maak uzelf vertrouwd met de regels van de werking voordat u de AGR inschakelt. Hoe het aan, uit te zetten, te pauzeren, etc. Niet alle mensen koesteren documenten zorgvuldig. Als u "documenten" op de wasmachine heeft weggegooid of verloren, zult u waarschijnlijk moeilijkheden ondervinden wanneer u contact opneemt met garantiewerkplaatsen. Servicecentra zouden in theorie goederen voor reparatie moeten accepteren volgens de releasedatum - na 2 jaar gerekend vanaf de productiedatum. Maar in de praktijk wordt dit niet beoefend - workshops vereisen garantiedocumenten. Bewaar de cheque en coupon. Servicecentra kunnen garantieservice weigeren als ten minste één vermelding in de coupon ontbreekt:
- Verkoopdatum;
- stempel van de verkoper;
- handtekening van de verkoper;
- modellen en serienummers.
Correcties op de tekst van het document zijn ook niet toegestaan.
Schade en schade vallen niet onder de garantie als hun oorzaak is:
- Onjuist transport, opslag, installatie of aansluiting.
- Overtreding van de bedrijfsregels.
- Stroomstoten. Inconsistentie in specificaties van stroomtoevoer.
- Waterdruk voldoet niet aan de normen - hoog, laag, onstabiel.
- Het binnendringen van insecten of vuil in het apparaat, schending van sanitaire voorzieningen in de kamer waar de AGR werkt.
- Mechanische schade en defecten veroorzaakt door chemicaliën.
- Het gebruik van wasmiddelen van lage kwaliteit - met overmatige schuimvorming of met een verlopen houdbaarheid.
- Overdosis wasmiddelen.
- Misbruik van de AGR.
Onthoud dat als uw wasmachine onder de garantie valt, u alleen contact moet opnemen met de ACS. Als u reparatie aan een externe werkplaats of een persoon toevertrouwt, verliest u het recht op garantieservice.
Om problemen in de beginfase te voorkomen, raadt de fabrikant ten zeerste aan om de installatie van "Beco" -ringen aan de meesters van de ACS te vertrouwen. Neem in extreme gevallen contact op met een bedrijf dat een certificaat heeft voor het verlenen van diensten voor de installatie van SMA.